3.783.535 números de teléfono fueron portados en Chile el 2024, de acuerdo a las estadísticas dadas a conocer por la Subsecretaría de Telecomunicaciones. Este número, que incluye servicios móviles como de hogar, es alto, pero más bajo que lo registrado en 2023 y 2022.
Así, la tasa de portabilidad del último año en el país llegó a 13,5%, ligeramente inferior al 2023, cuando la cifra alcanzó 13,9%. En el análisis de los datos, así como hay compañías que ganaron nuevos clientes, hay otras que perdieron, dejando preocupantes cifras para sus finanzas.
La empresa telefónica que más clientes perdió el 2024 en Chile
ClaroVTR, terminó siendo la gran ganadora, pese a que en esta estadística no está contemplada la fusión de los números telefónicos pertenecientes a ambas compañías.
En el caso de Claro, ganó 175.966 números móviles nuevos en 2024. Por su parte, VTR también registró cifras azules con 64.939 números celulares agregados en los últimos 12 meses. De esta forma, la nueva compañía cuenta con 240.905 clientes nuevos, de los cuales la gran mayoría son de la modalidad prepago (112.693), mientras que en pospago se registraron 128.212.
Sin embargo, el gran perdedor fue Movistar, que terminó el último ejercicio con una portabilidad neta negativa. Esto quiere decir que perdió más números de los que ganó. 206.616 clientes se fugaron de la compañía de propiedad de Telefónica.
Un poco más abajo, en el segundo lugar relacionado con pérdidas quedó Entel, que vio partir 169.673 usuarios en el último año.
El ranking de portabilidad de empresas telefónicas chilenas
| Empresa | Nuevos clientes |
|---|---|
| Claro | 175.966 |
| VTR | 64.939 |
| Mundo Pacífico | 50.297 |
| WOM | 20.202 |
| Entel | -169.673 |
| Movistar | -206.616 |
