Elvive en la mira: Usuarios denunciaron caída del cabello y Sernac ofició a L’oreal

Las acciones responden a reclamos de usuarios que por medio de diferentes redes sociales contaron sus experiencias en las últimas semanas.

Sernac. Confirman oficio a L'oreal por denuncias a producto capilar. (L'OREAL)

En los últimos días, varias usuarias denunciaron en redes sociales la pérdida de cabello tras usar un producto capilar de la firma L’oreal. A través de videos compartidos como evidencia, cientos de mujeres relataron su experiencia con el champú de la marca Elvive, específicamente el modelo Hidra Hialurónico, afirmando que les provocó la caída del cabello.

Al respecto, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que oficiará a la empresa L’oreal e indagará en la fabricación y composición del producto, a pesar de que no ha estado asociado a ninguna alerta de seguridad.

Desde la entidad además, se realizó un llamado a todos los consumidores a mantener precauciones y suspender su uso en caso de reacciones inusuales o problemas visibles.

Sernac indagará en producto de la marca tras cientos de denuncias.
Sernac indagará en producto de la marca tras cientos de denuncias.

Usuarias denuncian caída del cabello tras uso de producto capilar de L’oreal

El hecho ha ocasionado una serie de dudas en torno a impacto de los productos capilares en el cuero cabelludo y el crecimiento de pelo, es en este contexto que Guillermo Montero, químico y académico de la Universidad San Sebastián, comentó a Biobiochile que, “el ácido hialurónico no es un producto nocivo”, de hecho, “no es una sustancia que tenga relación con la caída del cabello”, sino que puede ayudar a reducir la sequedad.

Por ello, asegura que son otras las sustancias que pueden estar causando problemas, por ejemplo los sulfatos, parabenos o los ftalatos.

Además, sostuvo que “la caída del cabello puede estar relacionada a muchas causas, como el estrés, la genética, la nutrición y el cuidado inadecuado”.