WhatsApp Web es una extensión del servicio de comunicación utilizado por los clientes en computador, ya sea a través de navegador o de una app que se descarga en la tienda Microsoft Store. En relación a ello, se puede personalizar al nivel de dejarla única y con todo el gusto del cliente. Por eso es que esta herramienta de comunicación puede potenciarse con un servicio desarrollado por terceros, el cual permite modificar el fondo de los chats de conversación, algo que los usuarios de WhatsApp Web también requieren. La personalización de los fondos de WhatsApp Web se hace mediante una aplicación llamada "WA Web Plus", la cual no es oficial, por lo que no está autorizada por Meta. Aunque, de todas formas, es bastante usada por los clientes.