WhatsApp no solo te permite intercambiar mensajes con tus contactos, sino que también enviar y recibir llamadas o videollamadas. No obstante, puede ser muy frustrante cuando las llamadas entrantes no emiten ningún sonido, incluso si el volumen de tu dispositivo está al máximo.
Es importante tener en cuenta que este problema no se debe a un error de WhatsApp en sí. Es posible que hayas ajustado ciertas configuraciones que ahora están impidiendo que las llamadas suenen correctamente.
¿Por qué ocurre esto y cómo puedes resolverlo? En esta nota, te proporcionaremos la solución paso a paso. Afortunadamente, la solución no se traduce en descargar aplicaciones de terceros ni tampoco es un procedimiento complicado.
¿Cómo puedo arreglar el tono de las llamadas en WhatsApp?
- Modo Silencio: Asegúrate de que tu teléfono no esté en “modo silencio”. Verifica en el menú de herramientas de tu dispositivo.
- Actualizaciones: Asegúrate de que WhatsApp esté actualizado a la última versión disponible.
- Configuración de notificaciones: Abre la aplicación WhatsApp y accede a la configuración. En Android, toca el ícono de los tres puntos en la esquina superior derecha; en iOS, busca el ícono del engranaje en la esquina inferior derecha.
- Ajustes de notificaciones: Navega hasta la sección “Notificaciones” y busca la categoría “Llamadas”.
- Volumen y tono: Dentro de la sección “Llamadas”, selecciona “Tono”. Asegúrate de que el volumen esté al máximo y elige un tono que no sea “silencioso” o “predeterminado”.
- Llamadas de números desconocidos: Si el problema persiste con llamadas de números no agregados en tu lista de contactos, regresa al menú de configuración y busca la opción “Privacidad”.
- Desactivar silencio para números desconocidos: Dentro de “Privacidad”, selecciona “Llamadas” y desactiva la opción “Silenciar las llamadas de números desconocidos”.
Una vez realizados estos pasos, verifica si las llamadas suenan normalmente. Puedes corroborar los cambios solicitando a un amigo o familiar que te llame para confirmar que el problema ha sido resuelto. Con estas configuraciones, deberías poder disfrutar de las llamadas de WhatsApp sin problemas de sonido.