El servicio de mensajería WhatsApp tiene dos versiones oficiales, la normal y Business. Esta última es para el uso comercial, donde el dueño de un negocio o encargado de venta se relaciona directamente con el cliente.
WhatsApp Business es una App gratuita, la cual es compatible con iOS y Android, en la que se puede crear un catálogo de compras para que el cliente pueda ver rápidamente lo que quiere y así acelerar el proceso de compra.
¿Cómo funciona WhatsApp Business?
Esta App funciona de manera muy sencilla, partiendo porque se debe descargar desde Google Play o App Store, para luego seguir el siguiente proceso:
- Revisar las Condiciones del servicio de WhatsApp Business y luego apretar "Aceptar y continuar". como señal de aceptación.
- Registrarse, anotando el número de teléfono, el código de país y esperar el SMS que envía WhatsApp para continuar el proceso.
- Autorizar el uso de contactos y fotografías.
- Crear la cuenta de empresa, con una categoría particular y una foto de perfil.
- Además, explorar más información de la empresa, añadiendo su dirección, horario, descripción y otros.
Tras ello, los negocios pueden comenzar a conversar con los clientes que los agreguen a sus contactos del servicio de mensajería.
WhatsApp Business tiene herramientas exclusivas
La App WhatsApp Business cuenta con herramientas que ninguna otra versión del servicio de mensajería tiene disponible. Las principales son:
- Tener un catálogo de productos.
- Enlaces directos a la página oficial del comercio
- Usar plantillas de mensajería para el diálogo entre las empresas y los clientes.
Estas herramientas exclusivas son de un sistema de mensajería que va en exclusiva al comercio electrónico.