WhatsApp permite que puedas recuperar diversas conversaciones individuales y grupales mediante un proceso bastante simple. Con este procedimiento, la restauración será completa.
El consejo a entregar es que sigas las siguientes instrucciones:
Recuperar la copia de seguridad de WhatsApp
Este proceso de WhatsApp en el que se recupera la copia de seguridad, se realiza a través de Google Drive, teniendo el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google en la que se creó la cuenta.
- Desinstalar WhatsApp y luego reinstalarlo.
- Abrir la App WhatsApp y verificar el número de teléfono.
- Luego se debe restaurar para recuperar las conversaciones y archivos multimedia que hay en la copia almacenada en Google Drive.
- Cuando se complete el proceso de restauración, vienen la recuperación de los chats.
- Tras eso, WhatsApp comenzará la reposición de los archivos multimedia.
Y si nunca hiciste una copia de seguridad en Google Drive, al reinstalar WhatsApp, lo que volverá será el respaldo grabado en tu smartphone.
Restaurar una copia de seguridad local de WhatsApp
Si tienes una copia de seguridad local, tendrás que transferir los archivos de la App a tu teléfono. Puede ser mediante una tarjeta SD o usando un computador.
Esa copia de seguridad local es la que se hace todos los días a las 2:00 am y se guarda en tu teléfono.
Para buscarlo en el smartphone, lo puedes encontrar en /sdcard/WhatsApp/ o en las carpetas “almacenamiento interno” o “almacenamiento principal”.
