En un contexto donde los precios de los combustibles continúan en aumento, muchos conductores buscan alternativas para optimizar el rendimiento de sus vehículos. Entre las opciones más llamativas en el mercado están las “pastillas MPG-Caps”, un producto que promete mejorar el rendimiento del motor y reducir el consumo de combustible.
Sin embargo, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha lanzado una advertencia sobre la comercialización de estas cápsulas a través de plataformas digitales, como TikTok e Instagram, y sitios web de ventas, debido a posibles irregularidades en su comercialización y falta de evidencia que respalde sus promesas.
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¿Qué son las MPG-Caps?
Las MPG-Caps se comercializan como una “solución revolucionaria” que asegura mejorar la eficiencia del motor de un auto, aumentar el nivel de octanaje y optimizar el consumo de combustible.
Se venden en presentaciones de 5 pastillas, con precios que varían entre $24.990 y $35.000. Sin embargo, en la publicidad que circula por redes sociales y otros medios digitales, no se especifican ni su composición, ni los estudios científicos que validen sus afirmaciones. Además, no se menciona de manera clara si existen riesgos para el vehículo al utilizarlas.
El SERNAC ha señalado que, además de la falta de evidencia técnica, el producto no ofrece la suficiente información sobre su origen o las garantías de su proveedor, lo cual es una violación a las normativas de protección al consumidor en Chile.
El modelo de comercialización
Una característica clave de la venta de las MPG-Caps es que se comercializan a través de un esquema de Marketing Multinivel (MLM). Este modelo de negocio implica que los vendedores o “asociados” no solo reciben una comisión por las ventas directas que realizan, sino también por las ventas generadas por las personas que reclutan dentro de su red.
La empresa detrás de este producto, Bydzyne, tiene su sede en Estados Unidos, pero opera en varios países, incluido Chile. Si bien este modelo de negocio no es ilegal por sí mismo, el SERNAC advierte que en algunas ocasiones, las empresas que utilizan este sistema de ventas pueden estar vinculadas a esquemas fraudulentos o incluso a estafas piramidales, lo que pone en riesgo a los consumidores.
Ausencia de información
A pesar de la amplia difusión de las MPG-Caps en redes sociales, la empresa no proporciona información suficiente sobre el producto ni el respaldo técnico necesario.
En su sitio web, incluso hacen un descargo de responsabilidad, indicando que “no recomiendan ni respaldan a ningún profesional, pruebas, productos, procedimientos u otra información específica”. Esto contraviene el principio de comprobabilidad que establece la ley del consumidor, que exige que los productos comercializados cuenten con pruebas que validen las afirmaciones hechas en su publicidad.
Además, los consumidores que adquieren las MPG-Caps en Chile se encuentran con la política de no reembolso al momento de la compra, lo que contradice el derecho que tienen los compradores de ejercer su derecho a retracto o exigir garantías por productos defectuosos, tal como lo estipula la ley chilena de protección al consumidor.
¿Qué está haciendo el SERNAC?
Ante estas irregularidades, el SERNAC ha anunciado que tomará medidas para investigar las prácticas comerciales de las empresas que distribuyen las MPG-Caps en Chile. La institución oficializará un oficio dirigido a la plataforma de comercio electrónico y a los proveedores registrados en el país, solicitando aclaraciones sobre la legalidad de sus actividades y la seguridad del producto.
En su comunicado, el SERNAC también hace un llamado a los consumidores a tener precaución al adquirir productos a través de plataformas de venta basadas en Marketing Multinivel, ya que en algunos casos este modelo de negocio puede ser un indicio de estafas piramidales o esquemas Ponzi, los cuales son ilegales y perjudiciales para los consumidores.
Consejos para los consumidores
Si estás considerando comprar MPG-Caps o productos similares, el SERNAC recomienda verificar siempre la información sobre el producto, exigir detalles sobre su composición y los estudios que validen sus beneficios, y leer cuidadosamente las condiciones de venta, especialmente en lo que respecta a políticas de reembolso y garantías.
Además, es fundamental desconfiar de promesas de resultados “milagrosos” sin respaldo técnico o evidencia científica. La falta de información clara y la ausencia de garantías legítimas son señales de que el producto puede no ser lo que promete.
