Durante la mañana de este miércoles, usuarios de todo el país reportaron la caída de la aplicación de Banco Estado, el que afecta principalmente al momento de intentar entrar a la app, indicando que no hay conexión a internet, y para hacer transferencias desde la CuentaRUT.
La contingencia ha dejado una veintena de reclamos a través de redes sociales, los que obligaron a la entidad a entregar una posible solución que funcionaría para resolver el problema y poder ingresar nuevamente a la aplicación.
Así puedes solucionar el fallo de la app de Banco Estado
Según indicó el propio Banco Estado a través de su cuenta de X (red social más conocida como Twitter), hay una serie de pasos que podemos seguir para restablecer el funcionamiento de la app, que son los siguientes.
- Ingresa a la aplicación de “Configuración” o “Ajustes” de tu teléfono.
- Busca el apartado de “Aplicaciones” y presiona en la de Banco Estado.
- Entra a la opción de “Almacenamiento” y pulsa en “Borrar caché”.
Hola, sugerimos realizar mantención de tu APP BancoEstado, para esto debes ingresar a la configuración de tu equipo, aplicaciones, aplicación BancoEstado, almacenamiento y presionas en eliminar cache.
— BancoEstado (@BancoEstado) July 31, 2024
De todas formas, al ser una caída global de la aplicación, lo más probable es que tome un par de horas para que la app retome su funcionamiento normal.
Banco Estado se refiere a caída de la app
Tras el reporte de cientos de usuarios que sufrieron la caída de la aplicación de Banco Estado, la entidad se refirió al fallo técnico a través de un post en X.
“Algunos de nuestros clientes y clientas están experimentando intermitencias en el uso de plataformas y servicios de BancoEstado. Nuestro equipo está trabajando para resolver esta situación lo más pronto posible”, señalaron desde la entidad.
Estimados clientes, estamos presentando intermitencias en nuestros servicios. Nos encontramos trabajando intensamente para solucionarlos a la brevedad. pic.twitter.com/uRMmRE92n5
— BancoEstado (@BancoEstado) July 31, 2024
