Desde marzo de este año se han visto importantes avances en la reducción de los tiempos de espera en el sistema de salud, destacando la disminución significativa tanto en las esperas quirúrgicas como en las consultas de especialidad. En el periodo comprendido entre enero de 2022 y marzo de 2023, la mediana de tiempo de espera quirúrgica experimentó una notable reducción del 39%, pasando de 549 a 330 días. En cuanto a las consultas de especialidad, la disminución fue del 25%, descendiendo de 350 a 261 días.
Durante el 2023 se presentó el Portal del Paciente, una herramienta pensada para la ciudadanía. La plataforma, alojada en minsal.cl y accesible mediante Clave Única, permite a las personas conocer en qué proceso de espera se encuentran, brindando mayor transparencia y mejorando la contactabilidad en temas de salud. Ante esta iniciativa y para darle el mejor de los funcionamientos, se han implementado tres estrategias clave para alcanzar estos resultados. La primera se centra en el fortalecimiento de la capacidad de producción del sector salud, recuperando la actividad quirúrgica, ampliando los horarios de atención y desplegando operativos médicos en todo el país.
La segunda estrategia apunta a reducir la entrada a las listas de espera mediante mejoras en la capacidad resolutiva de la Atención Primaria de Salud, acercando la atención al territorio y disminuyendo derivaciones innecesarias. La tercera línea de acción se enfoca en la transparencia de la información, y para ello, se presentó el Visor Ciudadano/Portal del Paciente, donde las personas pueden actualizar sus datos y obtener información clara sobre sus procesos de espera. Luego de la implementación se destacó el aumento del 32% en el número de atenciones quirúrgicas, equivalentes a 100 mil cirugías más que en 2021.
¿Cómo acceder al Portal Paciente?
Para poder ingresar debes seguir los sencillos pasos que te detallamos a continuación:
- Ingresa a portalpaciente.minsal.cl
- Ingresa tu Clave Única.
- Una vez que hayas ingresado, se te mostrarán los procesos médicos que tienes programados.
¿Qué puedo conseguir al ingresar?
Cuándo estés en el sitio tendrás acceso a información vital, calendarizada y ordenada por prioridades. Esto te servirá para:
- Coordinar tus tiempos en virtud de no perder tu cita médica.
- Informarte a tiempo sobre procedimientos.
- Conocer cuánto tiempo falta específicamente para tu hora médica.
De esta forma estarás al tanto de todo lo que necesitas saber para prepararte en caso de controles o intervenciones quirúrgicas realizadas a través del sistema de salud pública.
