Cyber Monday: 5 tips para no arrepentirse de las compras

El Cyber Monday se ha vuelto uno de los eventos comerciales más esperado por los chilenos, quienes durante tres días regatean en línea o realizan grandes compras agilizando la elección de sus productos desde un computador.

Ya sea para acceder a un viaje familiar, una luna miel, cambiar la decoración del hogar o hasta renovar el celular, cientos de personas están atentos a esta jornada, caracterizada por un sin de descuentos y ofertas imperdibles.

Desde este lunes 2 de octubre hasta el miércoles 4, debes estar atento a diversos tips de compra, por lo que te aconsejamos en esta oportunidad, realizarlo con responsabilidad y así no sufras arrepentimientos, ni consigas productos ineficientes que sólo contribuyen a derrochar tus ingresos.

Salvador Achondo, CEO de Getback, recomienda para no arrepentirse de las compras durante este Cyber Monday 2023:

Una de estas herramientas es Google Shopping, pero también existen otras comparadoras de precios.

“En estos tres días es bastante común ver descuentos, aparentemente magníficos pero que en realidad no son tal, es conocida la práctica de elevar precios para bajarlos con un descuento de un 60 o 70%, cuando en realidad el descuento aplicado sobre el valor del producto es de un 5 o 10%”, detalló el experto.

“El mejor consejo es tener claro cuáles son los productos que se desean e ir directamente a ellos. Quienes se paseen por las páginas web de las marcas, sin tener claro lo que buscan pueden exponerse a demoras innecesarias que perjudican su experiencia y la de otros”, agregó el CEO.

Aunque es probable encontrarnos con fallas en el sistema o la página de la tienda caída, es mejor evitar las primeras horas del Cyber Monday, es decir, las 00:00 horas, puesto que la creencia que los productos se acabarán de inmediato, está cada vez más extinta.

El especialista recomienda usar medios ya probados, con plataformas seguras y que se usen habitualmente, para evitar caídas o cualquier tipo de fraude.

Según Achondo, los consumidores de las generaciones predominantes esperan algo más que sólo ser atendidos por las marcas y señaló que si estas no disponen de un canal de postventa efectivo y de calidad, es un foco de conflicto para ellas, como “una variable de riesgo reputacional”, precisó.

Por lo tanto, es ideal que para este Cyber las tiendas entreguen procesos simples y sin fricciones; completar un formulario web y adjuntar un par de fotos como evidencia, en el caso de defectos o error del producto, o sumar mensajes inteligentes en casos de devoluciones o cambios.