Los avances tecnológicos se han aplicado en todas las funciones cotidianas que realiza la ciudadanía, entre estos, los pagos en efectivo para cualquier tipo de comercio.
El uso del dinero recién salido del cajero automático, se ha visto reemplazado por sistemas de pago en línea, transferencias electrónicas, aplicaciones de pago como Apple Pay y por supuesto, las tarjetas de crédito y todo el sistema de red compra vigentes en nuestro país.
Sin embargo, fuera de las normas que estipula la ley, hay recintos que se han negado a recibir pagos en efectivo, sin razones aparentes o argumentando que no hay vuelto disponible, pero sobre esto, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) es enfático, considerando que muchas personas, sobre todo adultos mayores, prefieren pagar de esta manera, y acá te contamos cuándo puede existir algún tipo de irregularidad al respecto.
¿Pueden los comercios negarse a recibir efectivo?
Sobre esto, el Sernac señala que “los consumidores siempre tendrán derecho a pagar por los productos y servicios mediante el dinero en efectivo”, al mismo tiempo que, las empresas no pueden negarse a recibirlo, según declaró el Director del Sernac, Andrés Herrera, para CHV Noticias.
Esto quiere decir que frente a una actitud diferente a lo mencionado, el consumidor estaría presenciando una conducta fuera de la legalidad y se debería denunciar para exigir los derechos respectivos.
Al mismo tiempo, no “existen restricciones para valores mínimos o máximos” y si la persona decide pagar con tarjeta, el consumidor también tiene la libertad de decidir con cuál pagará, no existiendo límites de empresas.
En tanto, la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile A.C.(Conadecus) precisó para el mismo medio, que si los comercios van a tomar ciertas medidas al momento del pago, estos deben ser informados previamente al consumidor e idealmente se solicita que opten por otras medidas de seguridad.
Principalmente, los comerciantes señalan que toman estas determinaciones, pero ante la ley, aún no existen permisos para realizar restricciones de pago a la ciudadanía ni cobrar mínimos por comisión del sistema de pago.
¿Cuáles son los métodos de pago además del efectivo válidos en Chile?
El Banco Central en su sitio oficial informó que “los sistemas de pagos son indispensables para el buen funcionamiento de las economías modernas”, al mismo tiempo qué, de acuerdo a su definición internacional, consta de una serie de instrumentos, procedimientos y normas para la transferencia de fondos entre dos o más participantes, entre ellos principalmente conformado por el operador del sistema y los participantes de este.
Desde acá, la entidad además enumera una serie de sistemas de pago, entre ellos, los de bajo valor que incluye el dinero en efectivo, las transferencias electrónicas, los cheques, aplicaciones de pago y las tarjetas de crédito o débito.
Finalmente, existen los sistemas de pago de alto valor como las transferencias electrónicas entre empresas.