Uno de los organismos que entrega diversos beneficios a la población más vulnerable del país es el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (Sence). Por eso mismo, brinda la posibilidad de registrar reclamos, consultar dudas y realizar apelaciones en su plataforma, a través del denominado Buzón Ciudadano.
El Sence hace entrega del Subsidio al Empleo Joven y el Bono al Trabajo de la Mujer, otorgados de forma mensual con períodos de solicitud abiertos de forma sostenida durante el año.
También se encarga de la entrega del IFE Laboral, para nuevos trabajadores con un empleo formal, así como el Subsidio Protege, destinado a madres encargadas del cuidado de menores de cinco años de edad.
Cuando una postulación es rechazada o cuando uno de estos beneficios deja de percibirse, existe la posibilidad de reclamar o apelar ante el Sence. Para eso, dispone del Buzón Ciudadano.
¿Cómo ingresar un reclamo o apelación en el Buzón Ciudadano?
Si te falta el pago de uno de esos beneficios o si tu postulación fue rechaza, realiza este proceso:
- Ingresa al Buzón Ciudadano del Sence.
- Iniciar sesión con tu Clave Única.
- En Tipo de solicitud, elige la que dice “reclamo”.
- En Instrumento, beneficio o programa, selecciona el beneficio por el que se deseas apelar.
- En Descripción, detalla el motivo de la solicitud.
- En Documentos, indica el contenido del archivo y adjúntalo.
- En Validación, ingresa los caracteres de la imagen.
- Pulsa en Enviar Formulario.
Puedes consultar los documentos a adjuntar del IFE Laboral y del Subsidio Protege en la web oficial de cada beneficio, especialmente cuando tu caso es porque dejaste de percibir alguno de ellos.
