Esta semana el Congreso Nacional aprobó el Presupuesto 2023 que será asignado para el sector de Salud, incluyendo la Ley que da por cumplidas la Metas Sanitarias 2022 y la entrega del Bono al Trato Usuario en Tramo 1.
Este aporte está dirigido a funcionarias y funcionarios que trabajen en centros de salud primaria municipal y servicios dependientes del Ministerio de Salud, como hospitales, institutos, centros de diagnóstico terapéutico, Centros de Salud Familiar, centros de referencia y consultorios.
En concreto, el Bono al Trato Usuario es un beneficio que consiste en una asignación anual que se paga luego de un proceso de evaluación del mejoramiento en la calidad del trato que se da a los usuarios, a aquellos trabajadores que sean mejor calificados en buena atención.
¿Cuáles son los requisitos para recibir el Bono Trato al Usuario?
En el caso de los servicios municipales, lo reciben los funcionarios considerados en el Estatuto de Atención Primaria Municipal.
Para los trabajadores dependientes del Ministerio de Salud, se paga a los funcionarios pertenecientes a las plantas de técnicos, administrativos y auxiliares, además del personal titular de cargos de la planta de directivos de carrera, que no perciban asignación profesional ni la asignación especial por estar en posesión de un título de nivel técnico.
Además para recibir el Bono Trato al Usuario se de cumplir con:
Ser funcionario titular o contrata y contar con contrato vigente a la fecha de pago
No haber tenido lagunas en los contratos entre diciembre de 2021 y noviembre de 2022
No tener ausencias injustificadas entre diciembre de 2021 y noviembre de 2022
No haber sido calificado o calificada en lista 3 o 4.
¿Cuánto es el monto del Bono Trato al Usuario?
Los montos de esta asignación establecidos por Ley están expresados en 44 horas y serán proporcionales a las horas contratadas. Además el beneficio se pagará proporcionalmente a los meses completos efectivamente trabajados.
¿Cuándo se paga el Bono Trato al Usuario?
El Bono Trato al Usuario paga en una sola cuota la cual deberá ser entregada a más tardar el día 30 de noviembre.
El valor aproximado del bono sin descuentos legales es de:
- Bono Trato al Usuario Tramo 1: $362.333
¿En qué consiste el instrumento de evaluación?
De acuerdo a la Biblioteca del Congreso Nacional, la Subsecretaría de Redes Asistenciales, previo informe de un comité técnico, debe definir el instrumento de evaluación.
Ese instrumento se podrá actualizar a partir de los dos años de uso y debe contener la aplicación de una encuesta de percepción del trato a los usuarios. La encuesta se aplicará a usuarios mayores de 15 años que hayan recibido atención en los establecimientos.
¿Cómo se evaluarán los resultados?
Se ordenarán los establecimientos en el ámbito municipal desde el mejor evaluado hasta el peor evaluado. Lo mismo se hará en los servicios que dependen del Ministerio de Salud.
Se ubicará en el tramo destacado al 33% de los que logren los mejores resultados en cada categoría, municipal y dependiente del ministerio. Después se ubicará al 33% que logró resultados medianos y finalmente al tercio que logró los peores resultados.
¿Cómo se sabe si los funcionarios del respectivo centro de salud obtienen la asignación?
Los establecimientos de atención primaria de salud municipal para acceder al beneficio deberán alcanzar en el instrumento de evaluación un puntaje de, a lo menos, un 65% o su equivalente en la medición del trato a los usuarios. Igual proceso se hace en los dependientes del Ministerio de Salud.
Si dos o más establecimientos empatan, se hará un desempate, según la vulnerabilidad de la población a la que atienden, ruralidad de la población u otras, definidas por reglamento.
