El año pasado, la cadena multinacional mexicana Oxxo comenzó una desaceleración en Chile, lo que significó el cierre de varios locales en el territorio.
Ante esto, surge una importante duda, especialmente debido a la cultura de consumo distinta a otras naciones de América Latina que tiene nuestro país: ¿qué sucederá a continuación con las tiendas de conveniencia de la empresa?
Revisa qué va a pasar con Oxxo en Chile
Según consignó el director general de Oxxo, Erick Quirarte, a La Tercera, a pesar de la dura situación vivida, la firma muestra señales de crecimiento y el siguiente paso es consolidar la operación, por lo que planean una expansión más controlada, por lo que cada tienda es fundamental.
De hecho, igualmente detalla que “llevamos más de seis a ocho meses creciendo en tráfico”, circulando por las tiendas cerca de 2,5 millones de consumidores al mes. “Este año para nosotros es el punto de inflexión más importante desde que llegamos a Chile”, añade, explicando que el trimestre va muy bien.
“La prioridad siempre ha sido la rentabilidad. No se trata solo de crecer, ser grande no siempre significa ser el mejor”, indicó al citado medio, agregando que “entender al consumidor es esencial”.
En este sentido, comenta que en Chile se enfrentan a una dinámica distinta: por ejemplo, en el país se venden más de 4 millones de tazas de café en grano al mes.
Igualmente, han reforzado su oferta panadera, puesto que es un preferido local: “el consumidor chileno es muy panero, y eso lo tomamos en serio”, afirmó Quirarte.
