Luego de que el sindicato N°2 de Turbus anunciara una huelga por falta de acuerdo durante su más reciente negociación colectiva, son diversos los recorridos que se verán afectados, principalmente aquellos que son de larga distancia en dirección al norte.
Ante esto, es importante que las personas que hayan comprado pasajes sepan consultar si sus viajes han sido reprogramados o incluso cancelados, y en caso de ser necesario, solicitar una devolución o cambiar la fecha de sus tickets.
¿Cómo saber si mi viaje se canceló o fue reprogramado?
Desde la misma página de Turbus la empra ha indicado que “aquellos clientes que compraron boletos serán notificados por Whatsapp sobre reprogramaciones o suspensiones". De todas formas, si no recibiste el mensaje puedes consultar de dos formas:
- Ingresando al sitio de Turbus en la sección de “Confirma tu pasaje”. Digita tu origen, destino, fecha, N° de cupón y clave. Pulsa en “Confirmar”.
- Escribe al WhatsApp de Turbus +56940728931 y consulta por el estado de tu viaje entregado tu número de reserva.
Así puedes solicitar una devolución o cambio de pasaje
En caso de que tu viaje en Turbus haya sido suspendido o reprogramado, la misma empresa te indica la forma en la que puedes solicitar la devolución del dinero o hacer el cambio del pasaje.
Para devolución
- Entra a la parte de Contacto de Turbus. Completa los datos en el siguiente orden: Reclamo - Puntualidad - Suspensión de servicio. Digita tus datos personales y envía la solicitud.
Para cambio
- Si compraste tu pasaje en el portal oficial de la empresa, tienes que entrar al home de Turbus, seleccionar la opción de “Cambia tu pasaje”, completar los datos y listo.
