La madrugada de este lunes 2 de noviembre se dio inicio al tradicional Cyber Monday, con más de 600 marcas adheridas. Particularmente, esta es la primera versión del evento comercial en que existe un canal de reclamos. La Cámara de Comercio de Santiago (CCS), organizadora del evento, y su Centro de Arbitraje y Mediación, habilitó el sitio Resolución En Línea, con el que buscan ayudar a acordar la solución ante posibles conflictos entre usuarios y las 90 empresas con acceso en el sitio de Cyber Monday. Para realizar la consulta, se puede ingresar mediante una cuenta de Google o Facebook , luego se hace la solicitud que será respondida por una ejecutivo para poder encontrar la solución al eventual problema. Este sistema de resolución de conflictos es independiente de los canales oficiales de cada marca , además su adhesión es voluntaria para facilitar los canales de comunicación con las tiendas. Ingresa al sitio de Resolución En Línea en el siguiente .